Geomarketing inklusive Tourenplanung ist die Königsdisziplin der Vertriebssteuerung: Erst wenn Gebiete, Besuchsfrequenzen und Touren zusammen geplant werden, entsteht ein realistisches Bild der Außendienstkapazität. Die Effekte sind messbar – typischerweise lassen sich mit derselben Mannschaft deutlich mehr Kundenbesuche realisieren, bei weniger gefahrenen Kilometern.
Die Bausteine systematischer Tourenplanung
- Besuchsfrequenzen je Kundenklasse: A-Kunden alle vier Wochen, B-Kunden im Quartal, C-Kunden nach Anlass – aus der Kundenanalyse abgeleitet.
- Realistische Fahrzeiten: Berechnung über das Straßennetz, nicht per Luftlinie.
- Rhythmus und Bündelung: Besuche in räumlichen Clustern und wiederkehrenden Wochenmustern statt Zickzack durchs Gebiet.
- Kapazitätsabgleich: Passt die Besuchslast überhaupt in die Arbeitszeit? Wenn nicht, ist die Gebietsoptimierung der nächste Schritt.
Software für die Tourenplanung
Für die strategische Besuchs- und Wochenplanung im Geomarketing-Kontext empfehlen wir das Add-on easymap Tourenplanung: Es verbindet Gebietsstruktur, Kundenklassifizierung und Tourenrechnung in einer Umgebung – ideal, um Vertriebskonzepte durchzurechnen, bevor sie ausgerollt werden.
Arbeitet Ihr Vertrieb mit cobra CRM, bringt unsere eigene Lösung TOUR+PLUS die Tourenplanung direkt ins CRM: Besuchsvorschläge und Routen entstehen dort, wo die Kundendaten ohnehin gepflegt werden – zusammen mit der Kartenanzeige MAP+PLUS. Details dazu unter Geomarketing und CRM.
Strategisch planen, operativ fahren
Wichtig ist die Trennung zweier Ebenen: Die strategische Tourenplanung legt Frequenzen, Rhythmen und Wochenmuster fest (Geomarketing-Aufgabe), die operative Tagesroute entsteht dann beim Mitarbeiter – etwa mobil über easymap explorer oder das Navigationssystem. Wer beide Ebenen vermischt, optimiert täglich neu und verliert die Systematik.
Einstieg: Wir analysieren Ihre aktuelle Besuchsstruktur (Besuche, Fahrzeiten, Frequenzen je Gebiet) und zeigen das Optimierungspotenzial, bevor Sie in Software investieren. Anfrage einfach über das Formular unten.